Teslimat Koşulları

Bu sayfa, İskandil Yayınları internet sitesi üzerinden verilen kitap siparişlerinin hazırlanma, kargoya verilme ve teslim edilme koşullarını açıklar. Sitemizden sipariş veren her alıcı, aşağıdaki teslimat koşullarını kabul etmiş sayılır.

Siparişin Hazırlanması

• Siparişiniz, ödemenin bankanız tarafından onaylanmasıyla işleme alınır; sipariş onayı e-posta adresinize gönderilir.
• Siparişler, ödeme onayını izleyen 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Hafta sonu ve resmî tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.
• Kitabınız, taşıma sırasında zarar görmemesi için koruyucu ambalajla paketlenir.

Teslimat Süresi ve Bölgesi

• Teslimat yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içindeki adreslere yapılır.
• Kargo firmasının taşıma süresi, bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1–4 iş günüdür.
• Siparişiniz her durumda, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca en geç 30 gün içinde teslim edilir; bu süre içinde teslim edilemezse sözleşmeyi feshederek ödediğiniz bedelin iadesini isteyebilirsiniz.
• Siparişiniz kargoya verildiğinde, varsa kargo takip numarasıyla birlikte e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

Kargo Ücreti

• Kargo ücreti 99,00 ₺ olup sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
• 1.000,00 ₺ ve üzeri tutardaki siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Ödeme adımında onayladığınız toplam tutar dışında sizden ek bir teslimat ücreti istenmez.

Teslim Sırasında Kontrol

• Paketi teslim alırken kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi rica ederiz.
• Ezik, yırtık, ıslak veya açılmış ambalaj görürseniz kargo görevlisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız ve durumu iletisim@iskandilyay.com adresine bildiriniz.
• Teslimden sonra fark edilen taşıma hasarlarını, teslim tarihinden itibaren 3 iş günü içinde bize bildirmenizi rica ederiz.

Teslim Edilemeyen Siparişler

• Teslimat sırasında adresinizde bulunamamanız hâlinde kargo firması size haber bırakır; paket belirli bir süre kargo şubesinde bekletilir.
• Bu süre içinde teslim alınmayan paketler satıcıya geri döner; yeniden gönderim için iletisim@iskandilyay.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
• Sipariş formuna hatalı veya eksik adres yazılmasından kaynaklanan gecikme ve kayıplardan satıcı sorumlu tutulamaz.

İletişim

Teslimatla ilgili tüm sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

• Satıcı: İskandil Yayınları
• Adres: Site Mah. Kerim Sk. No: 20, Ümraniye / İstanbul
• E-posta: iletisim@iskandilyay.com
• Telefon: +90 (540) 040 69 39